由于刻板印象建立在对某类成员个性品质抽象概括认识的基础上,反映了这类成员的共性,有一定的合理性和可信度,所以它可以简化人们的认知过程,但它也容易使人认识僵化、保守,人们一旦形成不正确的刻板印象,用这种定型去衡量一切,就会造成认知上的偏差,这就是人们常说的“戴着有色眼镜看人”,也就是偏见。
偏见的结果是得不到对事物正确的认识,轻则造成人和人之间的隔阂,互不理解,互不理睬,“鸡犬之声相闻,老死不相往来”,影响了和谐社会的建立。重则引起群体、族体甚至国家之间的互相歧视、迫害甚至战争,因此,我们要努力克服偏见,争取做到客观、公正。
要克服偏见,关键是要全面地看问题,主要要注意以下三方面:
一要调查研究。毛主席早就指出:“没有调查就没有发言权”,白居易有诗说:“赠君一法决狐疑,不用钻龟与祝蓍。试玉要烧三日满,辨材须待七年期。周公恐惧流言日,王莽谦恭未篡时。向使当初身便死,一生真伪复谁知。”说明了调查研究的重要性。曹操当年看到准备向他献两蜀地图的张松其貌不扬,产生偏见,没有调查研究,就把张松赶走,从而失去得到西蜀的大好机会,让刘备白白捡了一个便宜。
二要一分为二地看问题。辩证唯物主义认为:事物是一个矛盾的统一体,包含着相互矛盾对立的两个方面。因此,我们要全面看待人或事物,既要看到积极方面,也要看到消极方面。如果我们只看到一面,就会把好的看得完美无缺,就像俗话说的“好到连肚脐眼都没有”,把不好的看成“头上生疮,脚下长脓,没有一点干净的地方”。
三要用发展的眼光看问题。事物都是发展变化的,偏见产生的重要原因就是由于心理学中的“刻板效应”,用老眼光看人,把一切都看成是不变的,我们只有用发展的眼光看问题,才能有效地克服“刻板效应”,避免出现偏见。要知道,“士别三日,当刮目相看!”