爱听赞美的话,这是作为有思想、有情感的人类所具有的共同特点。美国著名作家、幽默大师马克•吐温曾说过:“一句赞美的话能当我10天的口粮”。美国前总统林肯也曾经说过:“人人都需要赞美,你我都不例外”。获得赞美对每个人来说都是高兴的事。在交谈中很好地运用真诚地赞美对方的技巧,就能很快获得对方的好感。
所以,适度赞美对方,会使交谈对象心情舒畅,有利于交谈的顺利进行。交谈时,要善于利用可以赞美对方的任何机会,而且要表现得真诚。如见面时,夸奖服饰得体、漂亮,或抓住对方的言谈话语的优点,所取得的成绩,总之凡是值得赞美的地方都不要放过。但是赞美要与阿谀奉承拍马屁区分开来。
赞美对方必须要建立在实事求是的基础上,要把握适度的原则,不要过分恭维和吹捧对方。否则,会让人感到肉麻、不自在,这样对方不仅不会对赞美者产生好感,反而会让对方产生不信任感,甚至厌恶感。另外,作为被赞美的一方,对对方的赞美也要给予适度的回应,即不可对别人的赞美而感到洋洋得意或反应过度,也不可毫无反应。
例如,某位人士去出席一个国际会议,受到外国友人的热情接待。宴会上,这位人士的口才受到东道主的称赞,并说:“像你这样有口才的人是应该当外交官的”。在这种场合,他只要略表谢意就可以了,但他却忽视了这是涉外场合,兴奋之下竞说了很不得体的话“是的,我是应该做外交官的,但我至今也没有做外交官,这显然是我国外交部的一个错误”。这样不仅是对赞美的过度反应,而且还一下子扯到了国家政府,是非常错误和不得体的。
相传民国时期,有位高官携夫人到美国访问,在机场,美方一位接待他的官员对其赞美道:“尊夫人非常漂亮”。其实,这位高官只需表示谢意即可。但他却按照中国的习惯谦虚一番,说道:“哪里、哪里”。结果翻译按字面意思把他的话翻译成“where.where?”,把负责接待的美国官员搞得不知所措,只好回答:“尊夫人到处都很漂亮”。
这两个故事告诉我们,在国际交往场合对别人的赞美,一定要反应适度和得体,不然就会出洋相,导致交谈双方的尴尬、难堪。