养护头发的目的在于使礼仪工作人员的头发经常地保持健康、秀美、干净、清爽、卫生、整齐的状态。要达到以上目的，就必须注意头发的洗涤和梳理。
首先，要重视头发的洗涤。任何一个健康而正常的人，头发都会随时产生各种分泌物。此外，它还会不断地吸附灰尘，并且使之与其分泌物或汗液混杂在一起以至产生不雅的气味。这类情况一旦出现，无疑便会影响到头发的外观和个人的整体形象。洗涤头发，主要是为了去除灰垢、消除头屑、防止异味。此外，它还有助于保养头发。保持头发干净、清洁的基本方法是，要对它按时地进行认真洗涤。洗涤头发，男士最好是每2日1次，女士最好3天1次，并且贵在自觉坚持。即使一时难以做到，也不宜拖得过久。
其次，要重视头发的梳理。要使一个人的头发看上去整洁秀美、清爽悦目，将其认真梳理整齐，令其线条分明、层次清晰、一丝不苟，是极为重要的。不论从哪一方面来讲，在正常情况下，一个人的头发蓬乱如草，凌乱不堪，都会使其难以为他人所接受。正因为如此，每一名礼仪工作人员都必须将梳理整齐自己的头发，视作自己每天都必须认真操练并经常自查的一项基本功。梳理头发时，注意下列三个方面的问题：
一是要选择适当的工具。梳理头发，不宜直接使用手指抓挠，而应当选用专用的头梳、头刷等梳理工具。其主要标准是不会伤及头发、头皮。在参加涉外活动时，最好随身携带一把发梳，以备不时之用。
二是要掌握梳理的技巧。梳理头发，不但是为了将其理顺，使之成型，而且也是为了促进头部的血液循环与皮脂分泌，提高头发与头皮的生理机能。要做到这一点，就必须掌握必要的梳理技巧。例如，梳头时用力要适度，用力不宜过重过猛；梳子与头发可形成一定的角度，以促使头发的形状起伏变化；梳子应向某一个方向同向运动，不宜一再循环往复等。
三是要避免公开的操作。梳理头发是一种私人性质的活动。交往对象所了解的，应当是其结果，而不是它的过程。若是在外人面前梳理自己的头发，使残发、发屑纷纷飘落的情景尽落他人的眼底，是极不雅观和不礼貌的行为。
最后，要重视头发的养护。要养护好头发，就要有意识地使之免于接触强碱或强酸性物质，并尽量防止对其长时间曝晒。洗头时使用洗发剂之后，会使头发的养分受到一定的损失，致使其干燥、分叉、断裂甚至脱落。为此，可在洗头之后，酌情地采用适量的护发剂。发露、发油、发胶以及生发水、会产生一定的护发作用。
